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Essas tags só disparam após consentimento e respeitam o Consent Mode v2.
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Google Ads | Remarketing, mensuração de conversões e personalização de anúncios | Publicidade/Remarketing | |
Meta (Facebook/Instagram) Pixel | Mensuração de campanhas e conversões | Publicidade/Remarketing |
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10) Atualizações desta Política
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Em alterações relevantes, notificaremos com pelo menos 30 dias de antecedência por:
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